CRM ve Instagram Entegrasyonu
Aday takibinden kayda dönüşüme kadar tüm süreci tek ekrandan yönetin — Instagram'dan gelen bir mesaj bile otomatik olarak takip listenize düşer.
Aday Takip Akışı (Pipeline)
Her aday, aşağıdaki durumlardan birinde bulunur. Durumlar arasında geçiş, aday detay sayfasındaki bir dropdown'dan yapılır ve pano (kanban) görünümünde anlık olarak yansır.
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Yeni | Aday az önce sisteme düştü, henüz temas kurulmadı |
| Aranacak | Takip tarihi belirlendi, arama bekleniyor |
| Görüşüldü | İlk temas kuruldu |
| Fiyat Verildi | Ücret/paket bilgisi paylaşıldı |
| Düşünüyor | Karar bekleniyor |
| Kayıt Oldu | Öğrenci kaydına dönüştürüldü |
| Kaybedildi | Neden + not zorunlu olarak kaydedilir |
Instagram DM Otomasyonu
Kurumunuzun Instagram işletme hesabını panele bağladığınızda, gelen her doğrudan mesaj (DM) otomatik olarak bir aday kaydı açar veya (aynı kişi tekrar yazdıysa) mevcut kaydına eklenir. Kurum personeli Instagram uygulamasını hiç açmadan panelden yanıt yazabilir.
- Instagram'ı Bağlayın CRM Ayarları > Instagram sayfasından "Instagram ile Bağlan" butonuna tıklayın, kendi işletme hesabınızla giriş yapın.
- Otomatik İlk Cevap (opsiyonel) İsterseniz ilk mesaja otomatik bir karşılama cevabı gönderilmesini açabilirsiniz — yalnızca yeni bir kişi ilk kez yazdığında tetiklenir.
- Gelen Mesajları Yönetin Yeni bir DM geldiğinde aday otomatik olarak "Bugün Aranacaklar" listesine düşer, ilgili personel panelden doğrudan yanıtlayabilir.
Hazır Cevaplar
Sık tekrar eden sorulara (ücret bilgisi, kayıt süreci, kurum adresi vb.) kurumunuza özel hazır cevaplar tanımlayabilirsiniz. Bir adayla etkileşim eklerken bu cevaplardan birini seçtiğinizde metin otomatik doldurulur, düzenleyip gönderebilirsiniz.
Öğrenci Kaydına Dönüştürme
Bir aday kayıt olmaya karar verdiğinde, aday detay sayfasındaki "Öğrenciye Dönüştür" ile mevcut bir öğrenci kaydına bağlanır (ya da önce normal kayıt sihirbazından öğrenci oluşturulup buradan eşleştirilir). Bu işlem adayın durumunu otomatik olarak "Kayıt Oldu" yapar ve kaynak bazlı dönüşüm oranı raporuna yansır.